Seminare Kundenorientierung
- Bessere Kundenbindung - Weniger Kundenverluste
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit - Weniger Reklamationen
- Neue Kunden durch Empfehlung von bestehenden Kunden
- Motivierte MitarbeiterInnen durch motivierte und zufriedene Kunden
Themen:
- Aufbau einer kundenorientierten Einstellung und Unternehmenskultur
- Kundenorientierungskonzepte, Strategien
- Praxisumsetzung von Kundenorientierungskonzepten
- Kundenorientiertes Verhalten von MitarbeiternInnen in verschiedenen Alltags- und Ausnahmesituationen
- Persönliche Fitness für Kundenorientierung
Lebendiger Workshopstil für maximalen Lerneffekt.
Auf Wunsch Rollenspiele mit Videoaufzeichnung
Warum STS Marketing & Training?
- Trainer mit jahrelanger Praxiserfahrung in der Marketing- und Verkaufsausbildung
- Praxisorientierte Simulation und Umsetzung innerhalb der Seminare durch persönliche und telefonische Rollenspiele anhand von Alltagssituationen der Teilnehmenden
- Spezialthema "Persönliche Fitness für die Kundenorientierung" mit wertvollen Tipps für Selbstmanagement, Selbstvertrauen/Selbstsicherheit, Selbstmotivation und Stressbewältigung
- Seminarunterlagen in Form von Praxis-Checklisten
- Optimales Preis-Leistungsverhältnis:
Firmenseminare: Fr. 1'750.- Tagespauschale exkl. Spesen, Vorbereitung nach Aufwand, exkl. MWST, Teilnehmerzahl unbeschränkt (ideal bis max. 6 Personen)
- Die Seminare werden konsequent in einem lebendigen Workshopstil gehalten, damit ein maximaler Lerneffekt möglich ist. Während des Seminars erarbeiten die TeilnehmerInnen die Lerninhalte direkt an einem eigenen Praxisbeispiel, so dass sie in der Lage sind, das Gelernte am nächsten Tag sofort umzusetzen
Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr nächstes Seminar zum Thema Kundenorientierung besprechen können.
