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8 Tipps für die Wahl der richtigen Online-Kanäle

Grundsätzliches
- Je nach Zielsetzungen und Branche können sich die passenden Online-Kanäle stark unterscheiden.
Zielsetzungen definieren
- Es gibt verschiedene Arten von Zielsetzungen
  - Performance Marketing-Ziele: Ziele, welche sich primär an Leads (Interessenten), Kunden oder Umsätzen orientieren.
  - Kommunikative Zielsetzungen wie Ansichten, Interaktionen, Bekanntheit, Wissen, Image orientieren.
  - Schaffung einer Gemeinschaft, Kundenbindung/Kundenloyalität
Passende Online Kanäle und Instrumente nach Zielsetzungen
- Performance Marketing: Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinen-Werbung, E-Mails und Newsletter, Optimierung der Conversion Rate, Affiliate Marketing, Remarketing-Kampagnen, Content Marketing, Empfehlungsmarketing online.
- Kommunikative Zielsetzungen: Social Media, Online-PR, Display-Werbung, Content Marketing, Storytelling.
- Schaffung einer Gemeinschaft, Kundenbindung/Kundenloyalität: Social Media, Storytelling, E-Mails und Newsletter, Bonusprogramme, Aktionen.
Passende Online Kanäle und Instrumente nach Branchen
- Studien analysieren, welche die wichtigsten Online Kanäle und Instrumente nach Branchen untersucht haben.
- Beispiel: https://www.marketing-ideen.ch/Marketing-Ideen-Tool.aspx
Externen Rat einholen
- Sich von Experten beraten lassen.
  - Immer konkrete Erfolgsstorys verlangen, welche zu den eigenen Zielen und der eigenen Branche passen.
- Sich über andere Quellen wie Fachzeitschriften, Newsletter, Erfahrungsgruppen etc. informieren.
Mitbewerber-Analyse
- Welche Online Kanäle und Instrumente werden von den eigenen Mitbewerbern wie intensiv eingesetzt?
Neue Online Kanäle testen
- Offen sein für neue Online Kanäle und Instrumente.
- Neue Online Kanäle und Instrumente mit einem begrenzten Budget testen.
Controlling
- Schlüsselkennzahlen (KPIs = Key Performance Indicators) definieren und messen.
- Für die Messung Google Analytics, Tools zur Suchmaschinenoptimierung und Tools der verwendeten Plattformen (z.B. Facebook) verwenden.

8 Tipps für die Wahl der richtigen Online-Kanäle

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Stefan Schmidlin

Interessante Themen

Verkaufstechnik / Kundenbedürfnisse