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Call Center

  1. Call Center Seminare
  2. Call Center Beratung
  3. Call Center Checklisten

STS Marketing GmbH bietet Ihnen ein umfassendes Angebot an Call Center-Dienstleistungen.

Ihre Vorteile:

  • Mit Call Center - Training die telefonische Kundenbetreuung optimieren
  • Mit Call Center - Training die Kundenzufriedenheit steigern
  • Mit Call Center - Training Zusatzverkäufe steigern
  • Tipps für die Motivationssteigerung von Call Center - Mitarbeitern

Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr nächstes Call Center – Projekt besprechen können.

Der Marketing – Checklisten – Manager::Über 500 Marketing – Praxis – Checklisten mit zahlreichen Checklisten aus den Bereichen Marketingkonzept , Distribution , Werbung , Verkaufsförderung , Verkauf , Public Relations , Call Center Internetmarketing etc.

Der Marketing – Checklisten – Manager: Ihr Call Center – Praxis – Berater!

Themen Checklisten Call Center :

Checkliste 1: Organisation des internen Telefondienstes
Checkliste 2: Erwartungen von AnrufernInnen an einen Telefondienst, bzw. an ein Call Center
Checkliste 3: Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
Checkliste 4: Entgegennahme von Bestellungen/Offertanfragen
Checkliste 5: Richtige Behandlung von Reklamationen
Checkliste 6: Richtige Behandlung von unberechtigten Reklamationen
Checkliste 7: Umgang mit persönlichen Beleidigungen
Checkliste 8: Die häufigsten Fehler beim Telefonieren
Checkliste 9: Praxis-Tipps zur Steigerung der Motivation im Call Center
Checkliste 10: Anforderungen an TelefonistenInnen, bzw. Call Center-MitarbeiterInnen
Checkliste 11: Beurteilung von TelefonistenInnen bzw. Call Center-MitarbeiterInnen
Checkliste 12: Aufbau von Kurz-Verkaufsgesprächen für Call Center-MitarbeiterInnen

Weitere Informationen über den Marketing – Checklisten – Manager

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Stefan Schmidlin

  • MARKETINGLEITER

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Verkaufstechnik / Kundenbedürfnisse

Das folgende Verkaufsvideo bezieht sich auf die berufliche Erwachsenenbildung.